Singleboerse & Blafa-Forum

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Horizon to go

Ich wollte gerade Horizon to go bestellen - geht nicht, ich habe angeblich noch keinen digitalen Anschluß bei UnityMedia ... komisch?

Warum zahle ich dann dafür? 🙂

Also mal die Hotline anrufen:

12:11 Uhr: Herr Schiwi ist am Apparat. Der muß mich weiter an den Kundendienst leiten. Ich bleibe natürlich dran.

12:12 Uhr: Frau Fritsch am Apparat - hat meine Adresse gefunden. Ich habe schon Horizon to Go in meinem Vertrag. Muß ich nur noch installieren / soll ich einfach mal nach Googlen 🙂

 

12:23 Uhr: jetzt finde ich meine Kundennummer nicht - sollte auf der REchnung stehen. Da ich die aber per eMail erhalte, wird die Nummer aus Sicherheitsgründen nicht auf der Rechnung aufgeführt.

Also nochmal die Hotline anrufen 🙁

Natürlich wieder warten - ich Dussel, hätte ich auch gleich nach schauen können und dann fragen, als ich eben schonmal drin war.

12:34 Uhr: es geht nichts weiter. Sie ist aber ganz nett und sucht gerade einen weiteren Ansprechpartner, der uns helfen kann. Ich habe nämlich meine Zugangsdaten für UnityMedia vergessen 🙁

Alles geklappt - konnte mir super helfen, toller Service diesmal.